PXI

Conoce los resultados del PXI 2021

Descubre cómo te evalúan en relación a tu competencia y a las mejores marcas de Chile

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Una experiencia se evalúa según 3 dimensiones:


¿Se resolvió la necesidad que la gatilló?


EFECTIVA


¿Cuánto esfuerzo tuvo que realizar el cliente?


FÁCIL


¿Emocionalmente fue un buen momento?


AGRADABLE

Metodología

Clientes, hombres y mujeres mayores de 18 años​

Estudio independiente con cobertura nacional

Muestra de 300 casos por marca

Toma de muestra diaria durante el año

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EFA por canal

(eficiente, fácil y agradable)​

sucursal / web / call center

Tasa uso canales

Sector y marca

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PXI Sectorial

Características

Evolutivo EFA

(eficiente, fácil y agradable)​

Marca

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Marcas evaluadas​

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¡Hablemos!​

Cotiza el bechmark de tu sector y conoce todo lo que debes saber sobre la experiencia de tus clientes.

Flor de Azucena 111, of. 701. Las Condes, Santiago de Chile.