Conoce los resultados del PXI 2023
Ranking PXI
¿En qué consiste la suscripción?
Monitoreo de indicadores: Acceso a la plataforma web por un año para 5 usuarios, dónde podrás monitorear mes a mes los indicadores de experiencia
NPS: Informe el benchmark NPS de tu sector y sus marcas
Ranking PXI
¿En qué consiste la suscripción?
Resultados del Ranking
Informe con los hallazgos más relevantes del único ranking de experiencia de clientes en Chile
Monitoreo de indicadores
Acceso a la plataforma web por un año para 5 usuarios, dónde podrás monitorear mes a mes los indicadores de experiencia
NPS
Impacto del PXI en el benchmark NPS de tu sector y sus marcas
¿Por qué suscribirse a PXI?
Primer y único
Ranking de experiencia a nivel nacional en chile
+ 58.000 Chilenos
Evaluados anualmente (error muestral del 0,46%)
+10 años
De evolución de indicadores de experiencia
Reconocimiento
A las compañías de cada sector con PXI igual o mayor a 70 pts
Benchmark a +130
Compañías de servicio más importantes de Chile
Su metodología
Es comparativa con rankings internacionales
Sobre las marcas
¿Cómo las medimos?
Se encuesta a mayores de 18 años de Arica a Punta Arenas
Se realiza una toma de muestra diaria de Enero a Diciembre. Evitando sesgos por estacionalidades o eventos específicos durante el año
La muestra es de 360 casos por marca
Es un estudio independiente, que no utiliza base de clientes de ninguna de las marcas evaluadas
El estudio considera la evaluación de más de 130 marcas correspondientes a un total de 33 diferentes sectores económicos del país.
Una experiencia se evalúa según 3 dimensiones:
¿Se resolvió la necesidad que la gatilló?
EFECTIVA
¿Cuánto esfuerzo tuvo que realizar el cliente?
FÁCIL
¿Emocionalmente fue un buen momento?
AGRADABLE
Metodología
Agrega a tu suscripción los resultados del NPS
Benchmark NPS
¿Qué podrás ver?
Resultados a nivel nacional, sectorial, de tu marca y de tu competencia más relevante
*Net Promoter, Net Promoter System, Net Promoter Score, NPS and the NPS-related emoticons are registered trademarks of Bain & Company, Inc., Fred Reichheld and Satmetrix Systems, Inc.
Agrega a tu suscripción los resultados del NPS
Benchmark NPS
Podrás acceder a esta información a través del informe PXI y de la plataforma web
¿Qué podrás ver?
El impacto del PXI en los resultados del benchmark NPS a nivel sectorial, de tu marca y de tu competencia más relevante
*Net Promoter, Net Promoter System, Net Promoter Score, NPS and the NPS-related emoticons are registered trademarks of Bain & Company, Inc., Fred Reichheld and Satmetrix Systems, Inc.
Metodología
¡Hablemos!
Cotiza el bechmark de tu sector y conoce todo lo que debes saber sobre la experiencia de tus clientes.
Flor de Azucena 111, of. 701. Las Condes, Santiago de Chile.