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marcas de Chile

Una experiencia se evalúa según 3 dimensiones:
EFECTIVA
¿Se resolvió la necesidad que la gatilló?
FÁCIL
¿Cuánto esfuerzo tuvo que realizar el cliente?
AGRADABLE
¿Emocionalmente fue un buen momento?
Metodología

Clientes, hombres y mujeres mayores de 18 años

Estudio independiente con cobertura nacional

Muestra de 300 casos por marca

Toma de muestra diaria durante el año




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