Conoce los resultados del PXI 2023

Suscríbete al Ranking PXI, agrega el benchmark NPS y descubre cómo te evalúan en relación a las mejores
marcas de Chile

flechas-PXI

Una experiencia se evalúa según 3 dimensiones:


EFECTIVA

¿Se resolvió la necesidad que la gatilló?


FÁCIL


¿Cuánto esfuerzo tuvo que realizar el cliente?


AGRADABLE


¿Emocionalmente fue un buen momento?

Metodología

Clientes, hombres y mujeres mayores de 18 años​

Estudio independiente con cobertura nacional

Muestra de 300 casos por marca

Toma de muestra diaria durante el año

grafico-call-center-pxi

EFA por canal

(eficiente, fácil y agradable)​

sucursal / web / call center

Tasa uso canales

Sector y marca

grafico-canales-pxi
grafico-pxi-sector

PXI Sectorial

Características

Evolutivo EFA

(eficiente, fácil y agradable)​

Marca

Grafico-evolutivo-efa-4-PXI

Marcas evaluadas​

Logos-clientes-pxi

¡Hablemos!​

Cotiza el bechmark de tu sector y conoce todo lo que debes saber sobre la experiencia de tus clientes.

      Flor de Azucena 111, of. 701. Las Condes, Santiago de Chile.

      Abrir chat
      ¡Hola!
      ¿En qué podemos ayudarte?