Conoce los resultados del PXI 2023

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marcas de Chile

flechas-PXI

Una experiencia se evalúa según 3 dimensiones:


EFECTIVA

¿Se resolvió la necesidad que la gatilló?


FÁCIL


¿Cuánto esfuerzo tuvo que realizar el cliente?


AGRADABLE


¿Emocionalmente fue un buen momento?

Metodología

Clientes, hombres y mujeres mayores de 18 años​

Estudio independiente con cobertura nacional

Muestra de 300 casos por marca

Toma de muestra diaria durante el año

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EFA por canal

(eficiente, fácil y agradable)​

sucursal / web / call center

Tasa uso canales

Sector y marca

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PXI Sectorial

Características

Evolutivo EFA

(eficiente, fácil y agradable)​

Marca

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Marcas evaluadas​

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      Flor de Azucena 111, of. 701. Las Condes, Santiago de Chile.